🔒 Política de Privacidad – Levelca
Última actualización: San Salvador, 23 septiembre de 2025
En Levelca respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que se nos proporcionan a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, cotizaciones y servicios contratados.
Al interactuar con nuestro sitio web o al proporcionarnos sus datos, el cliente acepta lo aquí descrito.
1. Información que Recopilamos
Podemos solicitar y almacenar los siguientes datos:
- Nombre completo o razón social.
- Número de documento de identidad o NIT.
- Teléfono, correo electrónico y dirección de contacto.
- Información técnica y de proyecto necesaria para la fabricación e instalación.
- Datos de facturación y pagos.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
La información recopilada será utilizada exclusivamente para:
- Elaborar cotizaciones, facturas y contratos.
- Coordinar la fabricación e instalación de nuestros productos.
- Brindar soporte técnico, garantía y mantenimiento.
- Enviar comunicaciones relacionadas con actualizaciones, ofertas o novedades de Levelca (si el cliente lo autoriza).
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias en El Salvador.
3. Base Legal del Tratamiento
El uso de datos personales se realiza con el consentimiento del cliente y conforme a las leyes aplicables en El Salvador. Al enviar sus datos, el cliente autoriza expresamente a Levelca a utilizarlos con los fines establecidos en esta política.
4. Protección y Seguridad de los Datos
- Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, robo, uso indebido o acceso no autorizado.
- Sin embargo, el cliente reconoce que ningún sistema es 100% seguro, por lo que Levelca no puede garantizar la invulnerabilidad absoluta de la información.
5. Uso y Cesión de Datos
- Los datos del cliente no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.
- Podrán ser compartidos únicamente con proveedores o aliados estratégicos que participen en la ejecución del proyecto, siempre bajo confidencialidad.
- Levelca podrá conservar y utilizar los datos con fines estadísticos y de mejora interna, de manera anonimizada.
6. Derechos del Cliente
El cliente puede en cualquier momento:
- Acceder a la información que tenemos registrada.
- Solicitar la corrección o actualización de sus datos.
- Pedir la eliminación de su información de nuestras bases de datos, salvo que exista una obligación contractual o legal que requiera su conservación.
Para ejercer estos derechos, el cliente deberá comunicarse a través de nuestro correo oficial: [tu correo aquí].
7. Limitación de Responsabilidad
Levelca no será responsable por:
- Filtraciones o accesos no autorizados derivados de ataques informáticos fuera de nuestro control.
- Información incorrecta o incompleta proporcionada por el propio cliente.
8. Conservación de los Datos
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos o mientras exista una relación contractual con el cliente.
9. Modificaciones a esta Política
Levelca se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.